Locatie Floralaan 5 

• Alle werkdagen van 8.00 uur – 17.00 uur geopend.

Locatie Floralaan 1

• Alle werkdagen van 8.00 uur – 17.00 uur geopend, maar er is niet altijd een assistente aanwezig.
• Wanneer u een afspraak heeft met huisarts Vrijmoeth of een van de praktijkondersteuners kunt u in de wachtkamer plaatsnemen. U wordt vanzelf opgehaald door een van de medewerkers.
• Bij afwezigheid van de assistente aan de Floralaan 1 wordt er vanaf de Floralaan 5 toezicht gehouden met behulp van camera’s.

Telefonische bereikbaarheid

De praktijk is alle werkdagen van 8.00 uur – 17.00 uur, continu, telefonisch bereikbaar.

•  Telefoonnummer (0523)-265843

Voor spoed kies altijd 1.

• U krijgt dan meteen de assistente aan de lijn.
• Indien toch in gesprek bel dan112 bij levensbedreigende situaties.

Kies 2 voor het aanvragen van herhaalrecepten.

• Dit kan 24 uur per dag, 7 dagen in de week.
• Vóór 10.00 uur aangevraagd kunt u de medicijnen de volgende werkdag na 13.30 uur ophalen in uw  apotheek.

Kies 3 voor de assistente.

• Bij haar kunt u terecht om een afspraak te maken, medische vragen te stellen, visites aan te vragen en voor uitslagen. Zij kan u ook informeren over de avond en ochtend spreekuren, waarvoor u een afspraak kunt maken.
• Belangrijk: Indien u meer dan één klacht met de huisarts wilt bespreken geeft u dit dan aan bij de assistente. Zij zal dan dubbele tijd voor u reserveren. Zo is er voldoende tijd voor het bespreken van uw klachten en loopt het spreekuur niet uit voor de patiënten die na u komen. Dit werkt prettiger voor u, de andere patiënten en voor ons.

Kies 9 voor een terugbelafspraak.

• Wanneer u 9 kiest kunt u een terugbelafspraak met de assistente inplannen. Dit is na 12 uur ’s middags ook de enige mogelijkheid om in contact te komen met de assistente.
• U kiest een voor u geschikt moment uit.
• U laat uw naam en telefoonnummer achter en geeft een reden voor de afspraak door.
• De assistente zal op het afgesproken tijdstip contact met u opnemen.

Avond-, nacht- en weekenddiensten

Alleen als u dringend zorg nodig hebt die niet kan wachten tot uw eigen huisarts weer open is. Op de huisartsenspoedpost werken alle huisartsen uit de regio samen.

· Twijfelt u of het spoed is? Ga naar http://www.huisartsenspoedposthardenberg.nl en stel uw vraag aan de digitale assistent.

· Weet u zeker dat contact nodig is? Bel: 085 079 18 79. Houd het BSN van de persoon voor wie u belt bij de hand.

Toegankelijkheid

Huisartsenpraktijk Floralaan is op beide locaties rolstoeltoegankelijk.

Online services 

We hebben onze bereikbaarheid uitgebreid met online services zoals:
Online een afspraak maken, een herhaalrecepten aanvragen of een vraag stellen aan uw huisarts. Mocht u van deze services gebruik willen maken, meldt u dan aan via patiëntenomgeving.